Уважаемые клиенты! В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества по любой причине в течение 14 дней с момента покупки, при соблюдении нижеуказанных условий и положений.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или на другой товар с возмещением ценовой разницы, либо вернуть деньги. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки путем его передачи продавцу.

Пожалуйста, убедитесь, что товар не был в употреблении, отсутствуют сколы и потертости, сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы, маркировка, фабричные ярлыки, наклейки и документы, а также имеется товарный чек или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Мы также имеет право отказать вам в замене товара или его возврате, если:

-с момента приобретения товара прошло более 14 дней без учета дня покупки;

-При проверке качества товара были обнаружены признаки вмешательства в устройство товара (вскрытие, попытки ремонта) или будут найдены следы нецелевого использования;

-внесены конструктивные изменения в товар и/или его составляющие, или обнаружены их попытки.

В случае возврата товара надлежащего качества, расходы на доставку товара и отправку обратно продавцу оплачиваются по договоренности. При пересылке товара службами курьерской доставки, почтой или любыми субъектами логистических сервисов для его возврата, все вопросы, возникшие с урегулированием ситуаций связанных с порчей товара, его полным уничтожением или утратой возлагаются на покупателя.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, по желанию покупателя может быть проведена независимая экспертиза, при этом, при установлении полной работоспособности товара и его соответствия заявленным техническим и функциональным характеристикам, расходы на проведение экспертизы возмещает покупатель. Обмен товара или возврат денежных средств за него выполняется только после получения результатов независимой экспертизы, которая установила, что товар не соответствует заявленным производителем параметрам.

Потребитель имеет право присутствовать при проверке качества товара лично или посредством участия своего уполномоченного представителя. В случае подтверждения ненадлежащего качества товара по результатам проведения независимой экспертизы оплату и расходы, связанные с доставкой или пересылкой товара, выполняет продавец. Незначительные изменения внешнего вида товара или его отдельных элементов, указанных на изображениях сайта и не влияющих на функциональные качества и технические характеристики товара не являются неисправностью товара.

Производитель товара также оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить изменения в конструкцию, внешний вид, комплектацию и характеристики товара для улучшения его технологических и эксплуатационных качеств. Все изображения, размещенные на сайте представлены исключительно в ознакомительных целях. Комплектация, цвет, внешний вид и другие параметры товара могут незначительно отличаться от указанных на сайте.

Если у Вас возникли подозрения, что наш товар не работает должным образом, неисправен или имеет заводские дефекты, пожалуйста, выполните следующие действия:

свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, информация указана в разделе контакты.

-Напишите нам письмо на электронную почту info@lunit.com.ua с темой "Возврат товара" и постарайтесь максимально подробно описать возникшую проблему. После получения письма наш сервис-менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и помощи в решении возникшей проблемы.

Возврат через Новую почту

Товар можно вернуть Новой почтой в течение 14 дней с момента получения заказа.
Для отправки товара необходимо по телефону (066) 524-25-13 получить реквизиты для отправки возврата у менеджера.
Пересылка товара осуществляется за счет покупателя.
После отправки товара необходимо по телефону (066) 524-25-13 сообщить менеджеру номер декларации.
После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств в течение 7 дней после отправки.


Легкий возврат через Новую почту. Услуга бесплатная

это простой сервис, который позволяет быстро вернуть уже полученный товар, если он не подошел вам по определенным причинам.

Бесплатный тариф для посылок и документов
Отправка по всем каналам: почтомат, отделение, курьером
Оформление в мобильном приложении или онлайн кабинете
Возврат товара нужно согласовать с продавцом
Срок заказа до 14 дней
Товар должен быть запакован
Как заказать услугу "Легкий возврат"?

Услуга "Легкий возврат" доступна только в мобильном приложении или бизнес-кабинете в электронной накладной посылки.

Чтобы воспользоваться Легким возвратом, вам нужно:

- войти в мобильное приложение Новой почты или бизнес-кабинет.
- открыть "Мои отправления" и выбрать полученную посылку, которую хотите вернуть.
- в разделе "Управлять посылкой" выбрать "Легкий возврат".
- указать причину возврата товара из предложенного перечня.
- создать новую электронную накладную и отправить товар получателю в почтомат, отделение или на адрес.


ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

После получения нами товара и при полном его соответствии требованиям, описанным выше, вам будут возвращены деньги. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" возврат денег производится в срок до 7 дней с момента получения возвращенного товара. Возврат средств осуществляется тем же способом и тому же лицу, которым был оплачен заказ. Обращаем ваше внимание на то, что в случае оплаты товара банковской картой срок возврата денег зависит от политики банка-эмитента карты.